Mevcut kullanıcı
Hesabınızla devam edin
Talep oluşturmak, devam eden süreci görmek veya geçmiş yanıtlarınıza ulaşmak için giriş yapın.
- Talep ve yanıt geçmişiniz
- Anlık durum ve öncelik takibi
Teknik destek
Destek talebinizi portal üzerinden oluşturun
Talepler Prodos Dijital destek portalında kayıt altına alınır. Durumunu, önceliğini ve yanıtları anlık olarak takip edebilirsiniz.
Destek portalı
Yeni kullanıcı
Yeni destek hesabı oluşturun
Destek portalını ilk kez kullanıyorsanız firma ve iletişim bilgilerinizi tanımlayarak başlayın.
- Tek hesapla düzenli talep yönetimi
- Sonraki destek ihtiyaçlarında hızlı erişim
Uzaktan destek araçları
Uzman ekibimizin bilgisayarınıza bağlanabilmesi için aşağıdaki programlardan birini indirip çalıştırın.
Programı çalıştırdıktan sonra ekranda görünen ID ve parola bilgilerinizi destek sistemi üzerinden destek uzmanlarımıza bildiriniz. Bu bilgileri telefonla veya e-postayla isteyen kişilerle paylaşmayın. Destek sistemine giriş yapın
Destek verdiğimiz konular
Ağ ve internet bağlantı sorunları
Yazıcı, e-posta ve ofis yazılımları
Kullanıcı hesapları ve sürücü sorunları
Kurumsal yazılım ve e-dönüşüm desteği
Notebook ve masaüstü donanım arızaları
Virüs ve güvenlik şüphesi
Diğer iletişim kanalları
Yeni bir proje veya satın alma talebiniz varsa teklif formunu kullanabilirsiniz.
Önleyici bakım
Sorunlar büyümeden önlem alın
Aylık bakım anlaşmasıyla güncelleme, yedek ve güvenlik kontrolleri planlı olarak yapılır.